Gestionnaire ADV (H/F)

CP/GAD/56
Morbihan
Secteur(s): Métallurgie

À propos de
l'entreprise

Notre société (200 personnes), spécialisée dans la réalisation d’ensembles et sous-ensembles embarqués, possède un savoir-faire industriel reconnu (en mécano soudure, mécanique de précision, peinture et montage) qui lui permet de proposer ses services à une clientèle exigeante de grands donneurs d’ordres des secteurs de l’énergie, manutention, machinisme agricole, automobile et agroalimentaire. Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre service commercial et recherchons un(e) :

Gestionnaire ADV (H/F)

Profil recherché

De formation supérieure Bac+2/4 à dominante commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie dans une fonction similaire acquise idéalement dans le secteur industriel, qui vous aura permis d’acquérir une réelle expertise dans la gestion et le traitement administratif des commandes clients. Vous êtes habitué à travailler auprès d’une clientèle de grands donneurs d’ordres. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel) et des ERP (SAP) et vos avez un niveau d’anglais opérationnel.

Votre rigueur, votre réactivité, votre sens du service client et vos capacités à travailler en transversal seront vos meilleurs atouts pour réussir dans cette fonction.

Vos missions

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous avez en charge la gestion et le suivi des dossiers clients depuis la prise de commandes jusqu’à la livraison des produits, dans le respect des conditions contractuelles. Vous assurez l’interface entre les clients et les services internes (commerce, logistique, production, achats, comptabilité, expéditions).

Dans cette optique, vous assurez plus particulièrement les missions suivantes :

  • Saisie et enregistrement des commandes sous SAP.
  • Création des références sous SAP pour les nouveaux produits.
  • Analyse des prévisionnels clients et transmission des données aux services internes concernés.
  • Vérification de la disponibilité des produits et des composants en lien avec les services concernés.
  • Traitement des demandes d’information de la part des clients (délais, qualité, ..).
  • Gestion des données clients sous SAP.
  • Suivi des livraisons en lien avec la planification et la logistique.
  • Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées, ….
  • Elaboration des tableaux de bord, de suivi de KPI et des indicateurs de performance logistique.
  • Participation aux projets de développement interne.

Une question ?

Échangeons en direct via whatsapp