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Ingénieur Assistance Technique et Mise en Service H/F

PAYS DE LA LOIRE

SECMAIR (80 pers. – 25 millions d’euros de CA) est le leader français de la conception et de la fabrication d’équipements de construction et d’entretien des routes. Notre savoir-industriel et la qualité de nos produits, nous permettent d’être un acteur reconnu auprès des principaux donneurs d’ordres dans le secteur des Travaux Publics (Colas, Eurovia, …). Dans un contexte de production très intégrée et une organisation industrielle « par affaires », nous assurons la conception et la fabrication complète de nos équipements mais aussi la mise en service, le SAV, la maintenance et le rétrofit du matériel. Afin d’accompagner notre croissance et structurer notre organisation, nous renforçons le service Clients et recherchons un(e) :

 

INGENIEUR ASSISTANCE TECHNIQUE ET MISE EN SERVICE H/F

 

Rattaché(e) au Directeur du Pôle Services Clients,  au sein de l’Equipe SAV, vous assurez l’assistance et le support technique auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre les problèmes techniques d’exploitation : réception et traitement des appels clients, identification de l’origine de la panne et résolution des problèmes, conseil technique auprès des utilisateurs.

 

Vous assurez également la mise en route des équipements et matériel neuf sur les sites clients (50% du temps) en France et à l’Export.

 

De formation Ingénieur Généraliste avec idéalement une spécialisation en Electrotechnique, Electricité, Automatisme ou Informatique Industrielle, vous justifiez d’une première expérience ou d’un stage dans le domaine de la mise en service de matériel dans l’industrie (du type machine spéciale), le matériel TP ou le machinisme agricole.

 

Aujourd’hui, vous souhaitez de l’autonomie au quotidien, un poste à responsabilités et souhaitez évoluer dans une entreprise en croissance et un environnement techniquement attractif. Votre aisance relationnelle, vos qualités d’écoute et de communication, votre réactivité, ainsi que votre rigueur seront vos meilleurs atouts pour réussir dans cette fonction.

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